Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Gebäudeservice Zeyad GmbH
Robert-Koch-Straße 27, 52499 Baesweiler
Telefon: 0241 41207526
E-Mail: info@gebaeudeservice-zeyad.de
Geschäftsführer: Sakar Zeyad

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite beziehungsweise Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode in Server-Logfiles verarbeitet werden.

Zweck: Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie Erkennung und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
Speicherdauer: IP-Adressen in Server-Logfiles werden durch STRATO grundsätzlich höchstens sieben Tage zur Angriffserkennung gespeichert; eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit sie zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

STRATO verarbeitet Hostingdaten in unserem Auftrag auf Grundlage von Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von STRATO.

3. Kontaktformular und Formspree

Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional die Telefonnummer, die gewünschte Leistung, den Nachrichteninhalt sowie technische Übermittlungsdaten wie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse.

Für die Übermittlung und Bereitstellung der Formulardaten nutzen wir Formspree, Inc., USA. Die Eingaben werden über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an Formspree übermittelt, dort verarbeitet und an uns weitergeleitet. Formspree verarbeitet Daten auf Servern in den USA und nutzt nach eigenen Angaben Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission als Schutzmechanismus für internationale Datenübermittlungen.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation und Erstellung eines Angebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder ein Angebot gerichtet ist; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und einer zuverlässigen Kommunikation.
Empfänger: Formspree, unsere mit der Anfrage befassten Beschäftigten und gegebenenfalls unser E-Mail-Dienstleister.
Speicherdauer: siehe Abschnitt 9.

Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um das Formular zu versenden und die Anfrage zu bearbeiten. Ohne diese Angaben kann die Anfrage nicht über das Formular übermittelt werden; eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon bleibt möglich. Bitte übermitteln Sie über das freie Nachrichtenfeld keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere keine Gesundheitsdaten.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Formspree und Sicherheitsinformationen von Formspree.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Mitteilung zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation; bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung und Dokumentation geschäftlicher Anfragen.
Empfänger: unsere zuständigen Beschäftigten sowie eingesetzte Telekommunikations- und E-Mail-Dienstleister.
Speicherdauer: siehe Abschnitt 9.

5. Kontakt über WhatsApp

Auf der Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Es wird kein WhatsApp-Plugin eingebettet und durch die bloße Anzeige unserer Website wird keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken oder uns über WhatsApp kontaktieren, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet und WhatsApp verarbeitet Daten nach seinen eigenen Bedingungen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei können insbesondere Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten sowie technische Metadaten verarbeitet werden. Daten können außerdem an Unternehmen der Meta-Gruppe und in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. WhatsApp verwendet hierfür nach eigenen Angaben Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, bei sonstigen Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon erreichen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von WhatsApp.

6. Cookies und lokaler Sitzungsspeicher

Diese Website verwendet derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies. Deshalb ist aktuell keine Einwilligung über einen Cookie-Banner erforderlich.

Wenn Sie die schwebende WhatsApp-Anzeige schließen oder anklicken, wird im lokalen Sitzungsspeicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel wa_bubble_dismissed gespeichert, dass die Anzeige während der laufenden Browsersitzung nicht erneut erscheinen soll. Der Eintrag wird grundsätzlich beim Beenden der Browsersitzung gelöscht und dient ausschließlich der von Ihnen gewünschten Bedienfunktion.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf den Sitzungsspeicher: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung zur Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich genutzten Bedienfunktion erforderlich ist. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in einer nutzerfreundlichen Darstellung der Website.

7. Kundenbewertungen

Auf unserer Website zeigen wir ausgewählte, zuvor öffentlich abgegebene Google-Bewertungen. Dabei können der bei Google verwendete Name oder ein Pseudonym, die Sternebewertung und der Bewertungstext veröffentlicht werden. Die Bewertungen werden nicht dynamisch von Google eingebunden; beim bloßen Aufruf unserer Website wird deshalb über diesen Bereich keine Verbindung zu Google hergestellt.

Zweck: Darstellung von Kundenerfahrungen und Information über unsere Leistungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sachlichen Außendarstellung unseres Unternehmens. Betroffene können aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der weiteren Veröffentlichung widersprechen. Nach einem begründeten Widerspruch entfernen oder anonymisieren wir die Bewertung, sofern keine vorrangigen Gründe für die weitere Verarbeitung bestehen.

Bewertungen bleiben veröffentlicht, solange sie für den genannten Zweck aktuell und erforderlich sind oder bis ein begründeter Widerspruch beziehungsweise eine Löschung an der Quelle eine Entfernung erforderlich macht.

8. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die sie zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke benötigen. Dazu gehören insbesondere zuständige Beschäftigte, Hosting-, E-Mail- und Telekommunikationsdienstleister sowie Formspree bei Nutzung des Kontaktformulars.

Eine Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann insbesondere bei Nutzung von Formspree und WhatsApp erfolgen. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, stützen die jeweiligen Anbieter die Übermittlung nach eigenen Angaben insbesondere auf Standardvertragsklauseln. Trotz dieser Schutzmechanismen kann bei Übermittlungen in Drittländer ein von der EU abweichendes Datenschutzniveau bestehen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Unverbindliche Anfragen ohne Vertragsschluss: Löschung nach abschließender Bearbeitung, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Zur Abwehr oder Durchsetzung möglicher Ansprüche können erforderliche Unterlagen bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist aufbewahrt werden, grundsätzlich drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
• Vertrags- und Geschäftsunterlagen: abhängig von der Dokumentart regelmäßig sechs, acht oder zehn Jahre nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.
• Server-Logfiles: grundsätzlich höchstens sieben Tage; länger nur bei einem konkreten Sicherheitsvorfall oder einer gesetzlichen Pflicht.
• Formspree-Eingaben: Löschung aus unserem Formspree-Konto nach Maßgabe der vorstehenden Fristen; Formspree kann Daten darüber hinaus speichern, soweit dies zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
• Lokaler Sitzungsspeicher: grundsätzlich bis zum Ende der Browsersitzung.
• Google-Bewertungen: nach den in Abschnitt 7 beschriebenen Kriterien.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@gebaeudeservice-zeyad.de. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

13. Automatisierte Entscheidungen und Aktualität

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 1. August 2026. Wir aktualisieren die Erklärung, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern.